Peruutusoikeus

Nettikauppamyynti on ns. etämyyntiä, ja kuluttajalla on oikeus perua tilaus 14 päivän kuluessa tilauksesta. Tuotteen / tuotteiden tilauksen voi ensisijaisesti peruuttaa, jos tilattua tavaraa ei ole vielä toimitettu. Mikäli tuote / tuotteet on jo vastaanotettu, tulee ne palauttaa takaisin täysin myyntikuntoisina.

14 päivän peruuttamisaika lasketaan tilatun tavaran tai viimeisen tavaraerän vastaanottamisesta. Jos kyseessä on säännöllisesti toimitettava tavara, peruuttamisaika lasketaan ensimmäisen tavaraerän vastaanottamisesta.

Verkkokauppias palauttaa peruutetun tilauksen arvon asiakkaalle mahdollisemman nopeasti, kuitenkin viimeistään 30 päivän aikana.

Peruutusoikeuden lisäksi asiakkaalla on oikeus palauttaa osa tai koko tilaus takaisin nettikauppiaalle. Tällöin hyvitämme ainostaan tuotteen / tuotteiden osuuden tilauksen hinnasta. Emme hyvitä toimituskulujen osuutta.

Ole yhteydessä kauppiaaseen peruutuksen tai palautuksen ollessa kyseessä (sähköposti postit ät herttanen fi). Saat sähköpostitse lisäohjeita palautuksen tekemiseen, ja tarvittaessa kaavakkeen palautuksen tekoa varten. Tarvitset palautustunnuksen asiakaspalautuksen tekemiseen Postin asiointipisteellä. Saat tunnuksen meiltä sähköpostitse.